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湖南省202车载手机支架怎么安装4消费维权年度人物风采丨廖建强:消费维权的守夜人

  廖建强,衡阳高新区消费者委员会会长。他将消费者当亲人,坚持把推动消费维权事业发展为己任,不断努力化解消费纠纷,倾力加强消费教育引导,长期奋战在为消费者保驾护航的第一线,年均化解纠纷超千起,为群众挽回经济损失数百万元。因工作突出,被湖南省消费者权益保护委员会评为“2022消费维权年度提名人物”。

  她特意选择定制镜片,到货后商家却迟迟拿不出制作过程佐证视频,存在欺骗消费者的嫌疑;眼镜店老板则把合同拍得啪啪响:“白纸黑字写着‘定制’,谁能证明不是定制的!?”?

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  双方各执一词,始终达不成和解。廖建强从文件堆里抽出一份泛黄的案例汇编认真参考,经他多方调查和查阅相关案例,最终借鉴三年前某珠宝定制纠纷的判决书,根据《消法》第八条“定制服务必须保障消费者知情权”之规定,与商家据理力争,为消费者争取到重新定制眼镜的权益,成功化解纠纷。结案后,廖建强将该事件作为典型案例,在高新区企业普法会上通报:“诚信才是企业最好的‘镜片’。”!

  这场胜仗催生“定制服务阳光协议”,要求商家留存全流程影像。因其典型性,被省消保委列入当年的优秀案例。

  2024年重阳节前夕,70岁的陈老伯颤抖着掏出用手帕包的存折:“他们说这药能治糖尿病,我花光了所有积蓄,谁知道不仅一点效果都没有,还加重了病情,你一定要帮帮我呀……”廖建强看着桌上印着“量子能量”的保健品,拿起检测仪贴近瓶身,发现磁场强度竟不如手机支架。

  他立刻安抚老人情绪,并耐心倾听事情经过,详细记录关键信息。随后,深入调查该保健品销售公司,发现其通过夸大功效、虚假承诺等手段诱导老人消费。他迅速行动,责令该公司退还老人全部费用,并将其违法行为线索移送相关部门进行查处。

  追回养老钱那日,陈老伯执意要送给廖建强一袋土鸡蛋。他指着宣传册上的防诈小贴士说:“大爷,鸡蛋你留着,平时在广场晒太阳的时候,多给老伙计们宣传一下这次维权经历,多给大伙提个醒就行。”如今陈老伯已成了义务宣传员,在消法“五进”中经常能看见他的身影。

  为了提升消费维权工作效能,廖建强积极探索创新。他主导建立“线上线下一体化”维权模式,充分利用互联网技术,实现消费者“一键直达”。同时,与电商平台建立协作机制,及时处理网络消费纠纷,提升处理效能。

  廖建强在衡阳市市场监管局高新分局内部,主导建立了按部门职能职责分派举报工单、让“专业人做专业事”的举报事权划分制度。2024年他更是进一步探索拓展维权机制,积极借助信访联席会、12345热线平台按“谁主管谁维权”的举报处理相关机制。他积极协调政府12345热线种类型的职权划分汇编》《举报处理实用原则及示例》,受到12345主管部门的赞许和其他热线承办部门的认可。

  廖建强常说,“维权不是独角戏,调解也不是和稀泥,要像抓中药,君臣佐使分明。”作为业务能手,廖建强注重团队协作与经验分享。他主动将自己的工作经验传授给年轻同事,通过集中讲课、案例分析、模拟演练等方式,帮助他们提升业务能力。在他的带动下,整个部门形成了比学赶超的良好氛围,消费维权工作水平显著提升。

  在处理重大消费纠纷案件时,他组织相关职能部门共同研讨,发挥各自优势,制定最佳解决方案。在其组织、协调下,仅2024年,衡阳市市场监督管理局高新分局和消费者协会就受理、处理各类举报5800余件,为消费者挽回经济损失约64万元。

  在推动消费维权关口前移方面,他大力推动消费教育进社区、进学校、进企业活动。通过举办专题讲座、发放宣传资料、现场咨询等形式,向群众普及消费知识和维权方法,增强消费者自我保护意识和维权能力。

  廖建强始终以“归零”姿态,面对消费维权领域的嬗变。在同事眼中,他早已是行走的“法律百科全书”,却仍保持着对新业态的觉与探索。他以“三维精进法”构建知识体系:纵向深挖法律修订脉络,捕捉条文背后的价值嬗变;横向打通《消法》《民法典》《电子商务法》的适用衔接,在“一通百通”中织密维权法网;深度剖析典型案例裁判要旨,提炼司法实践对新型纠纷的回应逻辑。

  这种永不停歇的学法自觉,使其维权智慧始终涌动着活水:既能在传统纠纷中精准锚定法律要义,更善用“规范预判”破解新型陷阱。当旁人惊叹其专业厚度时,他总指着书柜里逐年垒高的学习笔记:“的专业,不是经验的存量,而是学习的增量。”。

  廖建强以对消费维权事业的执着追求,在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。他用专业、热忱、创新和协作,一次次为消费者撑起权益保护伞,成为消费维权工作的杰出典范。

  2025年4月30日,湖北省高级人民法院对中国国家男子足球队原主教练李铁受贿、行贿、单位行贿、非国家工作人员受贿、对非国家工作人员行贿案二审公开宣判,裁定驳回上诉,维持原判。

  据中国载人航天工程办公室消息,北京时间2025年4月30日13时08分,神舟十九号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆,现场医监医保人员确认航天员蔡旭哲、宋令东、王浩泽身体状态良好,神舟十九号载人飞行任务取得圆满成功。△独家视频丨神十九飞船返回舱成功着陆 三名航天员到家了!

  4月30日,神舟十九号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆。北京广播电视台记者采访到中国载人航天工程副总设计师杨利伟,其表示因天气的原因,“神十九”推迟回家是很正常的现象,同时能反映整个系统的保障能力,并用“三个很好”点赞此次返回任务。(记者 赵鹏)。

  李铁案二审维持原判刑期20年 4月30日上午,李铁案二审在咸宁市中级人民法院公开开庭宣判。李铁案二审维持原判刑期20年。(新华社)#李铁案二审维持原判刑期20年。

  4月29日,河南省信阳市纪委监委公开通报4起违反中央八项规定精神典型问题。2022年3月至2025年4月,汪庆勇任固始县史河湾发展改革试验区管委会主任期间,在领取交通补贴的同时,长期使用单位公车接送其上下班及在县城公务活动。

  4月27日晚,双色球第2025046期开奖,江北区的吕女士凭借一张10元的机选单式票,成功斩获当期1注一等奖,奖金945万元,拿下重庆今年第5注双色球一等奖!

  重返白宫第100天,特朗普访华计划宣告“破产”。与此同时,俄方向中方发出访问邀请,中方专机将飞往莫斯科。

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